ISO/TS 10004:2010
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по мониторингу и измерению
Статус: Заменен Дата введения в действие: 08.04.2010
Обозначение | ISO/TS 10004:2010 |
---|---|
Статус | Заменен |
Вид стандарта | ST |
Заглавие на русском языке | Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по мониторингу и измерению |
Заглавие на английском языке | Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for monitoring and measuring |
Дата отмены | 14.09.2012 00:00:00 |
Код КС (ОКС, МКС) | 03.120.10 |
Обозначение заменяющего | ISO 10004:2012 |
ТК – разработчик стандарта | TC 176/SC 3 |
Язык оригинала | английский |
Номер издания | 1 |
Дата опубликования | 08.04.2010 |
Количество страниц оригинала | 36 |