FD ISO/TS 10004-2010
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по мониторингу и измерению
Статус: Дата введения в действие:
Обозначение | FD ISO/TS 10004-2010 |
---|---|
Заглавие на русском языке | Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по мониторингу и измерению |
Заглавие на английском языке | Quality Management - Customer Satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring |
МКС | 03.120.10 |