FD ISO/IEC GUIDE 76-2009
Разработка стандартов на услуги. Рекомендации для адресации запросов пользователя
Статус: Дата введения в действие:
Обозначение | FD ISO/IEC GUIDE 76-2009 |
---|---|
Заглавие на русском языке | Разработка стандартов на услуги. Рекомендации для адресации запросов пользователя |
Заглавие на английском языке | Development of service standards - Recommendations for addressing consumer issues |
МКС | 03.080.01 |