FD ISO 10008-2013
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по электронным коммерческим операциям
Статус: Дата введения в действие:
Обозначение | FD ISO 10008-2013 |
---|---|
Заглавие на русском языке | Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по электронным коммерческим операциям |
Заглавие на английском языке | Quality Management - Customer satisfaction - Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions |
МКС | 03.100.20* 03.120.10 |