ГОСТ Р 56197-2014
Туристские информационные центры. Туристская информация и услуги приема. Требования
Статус: Действует Дата введения в действие: 01.09.2015
Обозначение | ГОСТ Р 56197-2014 |
---|---|
Полное обозначение | ГОСТ Р 56197-2014 (ИСО 14785:2014) |
Заглавие на русском языке | Туристские информационные центры. Туристская информация и услуги приема. Требования |
Заглавие на английском языке | Tourist information offices. Tourist information and reception services. Requirements |
Дата введения в действие | 01.09.2015 |
ОКС | 03.080.30;03.200 |
Аннотация (область применения) | Настоящий стандарт устанавливает минимальные требования к качеству услуг, предоставляемых государственными и частными туристскими информационными центрами любого типа и размера для того, чтобы они соответствовали ожиданиям потребителей |
Ключевые слова | туристский информационный центр;посетитель;турист;туристская информация;прием;предоставление услуг |
Термины и определения | Раздел стандарта |
Вид стандарта | Стандарты на продукцию (услуги) |
Содержит требования: ISO | ISO 14785:2014 |
Управление Ростехрегулирования | 1 - Управление технического регулирования и стандартизации |
Технический комитет России | 199 - Туристские услуги и услуги средств размещения |
Дата последнего издания | 14.04.2020 |
Номер(а) изменении(й) | издание с поправкой |
Количество страниц (оригинала) | 12 |
Организация - Разработчик | Открытое акционерное общество «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС») |
Статус | Действует |
Код цены | 2 |
Номер ТК за которым закреплен документ | 401 |
Номер приказа о закреплении документа за ТК | 285 |
Дата приказа о закреплении документа за ТК | 02.02.2024 |