DIN ISO 10008-2015

Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по электронным коммерческим операциям

Статус:   Дата введения в действие: 01.01.2015


Обозначение

DIN ISO 10008-2015

Заглавие на русском языке

Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по электронным коммерческим операциям

Заглавие на английском языке

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions (ISO 10008:2013); Text in German, English and French

Дата опубликования

01.01.2015

МКС

03.120.10

Вид стандарта

ST

Обозначение заменяемого(ых)

DIN ISO 10008(2012-08)

Язык оригинала

английский;французский;немецкий

Количество страниц оригинала

85

Перекрестные ссылки

DIN EN ISO 9000(2014-08)(Draft)* DIN EN ISO 9001(2014-08)(Draft)* DIN EN ISO 9004(2009-12)* DIN EN ISO 9241-151(2008-09)* DIN EN ISO 19011(2011-12)* DIN ISO 10001(2008-07)* DIN ISO 10002(2010-05)* DIN ISO 10003(2008-07)* DIN ISO 10004(2015-01)* DIN ISO/IEC 27001(2014-02)(Draft)* DIN ISO/IEC 27002(2014-02)(Draft)* ISO/IEC Guide 76(2008-01)* ISO 9000(2005-09)* ISO 9001(2008-11)* ISO 9004(2009-11)* ISO 9241-1(1997-06)* ISO 9241-1 AMD 1(2001-03)* ISO 9241-2(1992-06)* ISO 9241-5(1998-10)* ISO 9241-6(1999-12)* ISO 9241-11(1998-03)* ISO 9241-12(1998-12)* ISO 9241-13(1998-07)* ISO 9241-14(1997-06)* ISO 9241-15(1997-12)* ISO 9241-16(1999-09)* ISO 9241-20(2008-03)* ISO 9241-110(2006-04)* ISO 9241-129(2010-11)* ISO 9241-143(2012-03)* ISO 9241-151(2008-05)* ISO 9241-154(2013-02)* ISO 9241-171(2008-07)* ISO 9241-210(2010-03)* ISO 9241-300(2008-11)* ISO 9241-302(2008-11)* ISO 9241-303(2011-11)* ISO 9241-304(2008-11)* ISO 9241-305(2008-11)* ISO 9241-306(2008-11)* ISO 9241-307(2008-11)* ISO 9241-400(2007-02)* ISO 9241-410(2008-02)* ISO 9241-410 AMD 1(2012-06)* ISO 9241-420(2011-07)* ISO 9241-910(2011-07)* ISO 9241-920(2009-03)* ISO 10001(2007-12)* ISO 10002(2014-07)* ISO 10003(2007-12)* ISO 10004(2012-09)* ISO/TR 10013(2001-07)* ISO 10015(1999-12)* ISO 19011(2011-11)* ISO/IEC 27001(2013-10)* ISO/IEC 27002(2013-10)*

Код цены

Preisgruppe 28