DIN ISO 10004-2019
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по мониторингу и измерению
Статус: Дата введения в действие: 01.07.2019
| Обозначение | DIN ISO 10004-2019 |
|---|---|
| Заглавие на русском языке | Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по мониторингу и измерению |
| Заглавие на английском языке | Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring (ISO 10004:2018) |
| Дата опубликования | 01.07.2019 |
| МКС | 03.120.10 |
| Вид стандарта | ST |
| Обозначение заменяемого(ых) | DIN ISO 10004(2015-01)*DIN ISO 10004(2017-07) |
| Язык оригинала | немецкий |
| Количество страниц оригинала | 49 |
| Перекрестные ссылки | DIN EN ISO 9000(2015-11)* DIN EN ISO 9001(2015-11)* DIN EN ISO 9004(2018-08)* DIN ISO 10001(2019-07)* DIN ISO 10002(2019-07)* DIN ISO 10003(2019-07)* ISO/IEC Guide 37(2012-12)* ISO 9000(2015-09)* ISO 9001(2015-09)* ISO 9004(2018-04)* ISO 10001(2018-07)* ISO 10002(2018-07)* ISO 10003(2018-07)* ISO/TR 10017(2003-05)* |